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2018年02月はお客様より 190 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

フロントの左側にある観光ガイドやグルメガイドですが、チェックインが混雑していると取りづらい。フロントから少し離れた場所に置いたほうが取りやすいと思う。













ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ロビー入口に移動致しました。貴重なご意見ありがとうございます。(2/15実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食のカレーや味噌汁にもう少し辛味がほしい。スパイスを用意して頂けると嬉しい。













貴重なご意見ありがとうございます。ガラムマサラや一味をご用意致しました。ぜひご賞味ください。(2/28実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食会場のポットのお湯を使おうとしたら残り少なくなっていて足りなかった。後からコーヒーマシンからもお湯が出ることが分かった。表示があれば分かりやすくなると思う。













ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ポットのお湯の補充を徹底するとともに、コーヒーマシンからもお湯が出る旨のPOPを作成して表示致しました。貴重なご意見ありがとうございます。(2/12実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

熊本城の復興状況が分かるようなものがあると嬉しい。













貴重なご意見ありがとうございます。熊本城の様子を毎月1回ブログにアップする取り組みを始めました。ぜひご覧ください。(2/1実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食が混雑していて水の補充が間に合っていなかった。もっと大きな容器に入れてあるといいと思う。













貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。早速ピッチャーからキーパーに変更致しました。(2/1実施)















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熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

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