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2017年04月はお客様より 189 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

客室にある出前をしてくれるお店リストの情報が古くなっていた。

お手数をお掛けして大変申し訳ございません。客室の出前リストを撤去し、ロビー掲示板に出前リストを掲示することで、すぐに情報を更新できるように致しました。貴重なご意見ありがとうございます。(4/20実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

フロントで目覚まし時計を貸し出して頂いたのですが、わざわざバックヤードまで取りに行かれていた。時間がかかるのでフロントに置いてはどうか?

貴重なご意見ありがとうございます。フロントに貸出備品棚を設置し、ご要望があればすぐに貸し出せるように致しました。(4/6実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ロビーでも携帯電話が充電できるように充電コーナーを作ってほしい。

貴重なご意見ありがとうございます。ロビーパソコンの横に携帯充電コーナーを設置しました。ぜひご活用ください。(4/21実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

熊本城は現在、中に入れない状態ですが、熊本に来たからには一度は見ておきたい。熊本城がよく見えるスポットを教えてほしい。

貴重なご意見ありがとうございます。すぐに熊本城がよく見えるスポットの紹介を作成し、ロビー掲示板に掲示しました。ぜひご活用ください。(4/7実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食を食べようとしたらお箸が箸立てに1本もなかった。

お手数をお掛けして大変申し訳ございません。すぐにお箸の数を増やしました。貴重なご意見ありがとうございます。(4/11実施)



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地図

熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

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