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2017年05月はお客様より 170 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

フロントで自分の車のナンバーを聞かれたが、覚えていなくて困った。一番遠い第三駐車場に駐めていたので、ロビーから車が見えないのでより不便に感じた。せめてロビーから見えない第三駐車場にはフロントでナンバーを聞かれる旨の表示をしておいてほしい。













貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。すぐに第三駐車場にフロントで車のナンバーをお伺いする旨の案内を表示致しました。(5/20実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝タクシーを頼んだが思ったより時間がかかった。あらかじめ目安時間が分かるようにしておいてほしい。













貴重なご意見ありがとうございます。タクシーの配車時間の目安を時間帯毎に記載した表を作成し、エレベーター内に貼り出しました。ご活用ください。(5/15実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ホテル内で何かお酒のつまみを売っていたらいいなと思いました。













貴重なご意見ありがとうございます。1階の自動販売機に柿の種の販売がありますが、目立たない為「おつまみ」のPOPを作成しました。(5/25実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝から江津湖を散歩したいと思ったのですが、どう散策したらいいのか分からなかった。散策マップがあると嬉しい。













貴重なご意見ありがとうございます。江津湖の散策マップを作成し、ロビーに貼り出しました。ぜひご活用ください。(5/20実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

江津湖でホタルが見れると聞いたが具体的な場所が分かりづらい。地図を用意しておいてほしい。













貴重なご意見ありがとうございます。早速ホタルマップを作成し、ロビーに貼り出しました。ぜひご活用ください。(5/20実施)















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熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

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