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2017年07月はお客様より 144 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ロビーに置いてある血圧計を使ったが、椅子もなく測りづらかった。













ご不便な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。血圧計を朝食会場のマッサージ機のスペースに移動し、椅子も設置致しました。貴重なご意見ありがとうございます。(7/15実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ウェルカムドリンクのかき氷の蜜にバリエーションが欲しい。













貴重なご意見ありがとうございます。昨年は2種類だったかき氷の蜜を3種類(メロン・いちご・ブルーハワイ)に致しました。ぜひご賞味ください。(7/22実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

連泊中、連続して味噌汁の具が重複している日があった。













貴重なご意見ありがとうございます。味噌汁の具が重複しないよう、1週間毎にメニュー表を作成し、それに沿って具を準備することに致しました。(7/29実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

8階の自動販売機に何が売っているかフロントに聞いたが把握していなかった。ある程度知っておくべきでは?













ご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。自動販売機のラインナップについてフロント全員が把握できるよう、写真付きの表を作成しました。(7/20実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食のお粥にかける塩が置いてあると嬉しい。













貴重なご意見ありがとうございます。早速お粥の横に塩を用意致しました。ご賞味ください。(7/30実施)















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地図

熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

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